La introducció de canvis en la forma d'organitzar i gestionar els serveis de salut necessita la implicació d'estratègies i instruments basats en enfocaments innovadors. A més, aquests han de ser aplicats de forma sistemàtica i analitzats de la mateixa manera, per determinar la seva contribució als objectius que persegueixen.

Reconeixent que avui dia la gestió del coneixement és essencial, i que aquest és el major capital de CHC Consultoria i Gestió, s'ha creat la unitat de Recerca i Desenvolupament, amb el propòsit de portar a terme la sistematització del coneixement que es genera en el desenvolupament del treball de l'empresa.

La unitat canalitza els esforços desenvolupats per l'empresa i permet que el coneixement es consolidi, sistematitzant i divulgant en els àmbits rellevants per la mateixa, així com que es generin nous coneixements.